农七师一二五团医院突出四项重点betway必威官网

作者: betway必威官网  发布:2019-08-21

落实科学发展观,坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针,坚持标本兼治,综合治理,扎实有效地开展工作,一二五团医院党风廉政建设和纠正行业不正之风工作有了新的进展,促进了医院的改革、发展和稳定大局。

一二五团医院突出“党的建设、精神文明建设、行风建设、综合治理以及工青妇工作”四项重点,做到了“党员素质、支部活力、服务意识、服务质量、服务效果”五个显着提高

betway必威官网,“定期开展门诊、住院病人满意度测评、聘请监督员、召开座谈会、收集社会各界及患者的意见和建议是十六团医院加强行风建设重要手段。”第一师十六团医院党支部书记院长肖忠如是对笔者说。

(通讯员 胡永笑 刘鹤)12月16日上午11时30分,第七师一二四团医院在综合楼三楼会议室内组织召开了“2014年度医德医风社会监督座谈会”。该团主管卫生工作的副政委王宣传、医院的中层干部、社会监督员9人参加了座谈会。

一是加强组织领导,严格落实责任追究制度。首先是及时充实职业道德建设领导小组成员,明确小组人员责任,形成了逐级管理、层层负责的行风建设领导格局。其次是完善了行风考评自查制度。每月对各科室行风工作进行考评,各科室每月底进行一次行风自查。

第一项重点:狠抓党的建设,发挥好三个作用。一是按照五好班子要求,加强班子建设,发挥好党支部领导核心作用。组织班子集中学习三次,不断提高班子成员政策理论水平;在民主团结方面,班子成员大事讲原则,小事讲风格,做到相互通气,完善了党支部议事规则,浓厚了班子的团结、和谐、民主、集中的氛围;在勤政促发展方面,班子成员认真贯彻上级有关精神,切实转变作风,想办法、添措施、谋发展、抓落实,使各项工作整体推进,全面完成医院各项工作任务;在党风廉政建设方面,领导班子认真学习有关廉政建设的文件精神,和各科室签订了廉政建设目标责任书,保持了班子成员身正、心正、不贪不占形象。二是加强党支部建设,发挥好党支部的战斗堡垒作用。今年上半年支部召开大会6次,支委会5次,上党课2次,看警示教育片6次,达到了教育的目的。三是加强对党员教育培养,发挥好党员的先锋模范作用。首先是完善健全了相关教育制度,先后制定《加强服务沟通技巧和尊重、维护患者权益意识的培训制度》、《医德医风教育制度》、《2010年党员培训教育计划》等制度和计划。其次是利用政治学习、组织生活、科室会、职工大会等多种形式加强党员思想政治教育,组织学习了《师纪委、社保关于查处医药购销和医疗服务典型案例的通报》、《医务人员八不准》《纪念白求恩》等文章。“创先争优”教育活动的全部内容。“七一”期间参加了团里的系列活动获得了好成绩。同时按照“坚持标准、保证质量、改善结构、积极慎重”的发展党员16字方针,完成了组织发展工作,为党组织增添了新的力量。

第一师十六团医院地处塔里木河源头的新开岭镇,是一所县二级甲等医院。多年来,该院把行风建设作为工作的重中之重,强化“以病人为中心”服务理念,努力打造垦区中心医院品牌,以患者满意度作为衡量医院管理和服务工作好坏的主要标准,赢得了良好的社会声誉。

座谈会上,该院书记马新利介绍了医院的基本情况和一年来医院在医德医风建设及行风建设方面做的工作和取得的成绩,并对今后医院的发展进行了设想。表示将继续坚持“以病人为中心”的服务理念,以“三好一满意”活动为平台,把医德医风工作与医院的各项工作统一部署、统一落实、统一推进,为居民健康作保障。

二是狠抓教育引导,努力增强全员优质服务意识。坚持教育职工树立“急病人所急、想病人所想、视病人如亲人”的服务理念,要求广大医护人员从自身做起、从点滴做起,大力营造尊重爱护患者的良好氛围,不断地强化职工的服务观念。

第二项重点:狠抓精神文明建设,构建和谐医院氛围。一是积极进行医院思想政治工作探讨工作,在报刊上发表以此为内容的论文两篇。二是进一步加强“四德”、以及医务人员职业道德教育,在党员职工中倡导健康文明新风。三是进一步深化创安工作。四是进一步加强安全保卫、计划生育、绿化美化工作,促进医院各项工作协调发展。

作为“窗口”单位,十六团医院充分认识到加强行风建设,树立窗口形象的重要性,严格贯彻落实各级关于行业作风建设的要求和各项规章制度,牢记宗旨,把病人利益放在第一位,把方便患者、满足患者需要作为行风工作的重点,按照“服务态度热情周到,服务行为文明规范,服务流程科学合理,服务措施便民利民,服务环境舒适安全,服务信息公开透明。”的要求,完善患者纠纷投诉处理机制,构建和谐医患关系。时时处处为患者着想,为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务,让群众真正从加强行风建设中得到实惠。结合创先争优、作风建设年活动,通过组织党员干部、医护人员公开承诺、观看警示教育片、党纪党规相关知识考试等,加强对党员干部和医务人员进行廉洁自律教育和医德医风教育,以增强遵纪守法的意识和自觉抵制各种物质诱惑的能力。医院通过“院务公开”、“阳光采购”、诊疗收费公示栏、住院费用每日清单制和费用查询制,努力打造阳光工程。

该团医院把医德医风的培训工作作为重中之重,新上岗医护人员都进行岗前培训,老同志以优良的工作作风进行传帮带。还将卫计委下发的“九不准”张贴在每个科室的醒目处,时时刻刻提醒医护人员们规范医疗行为。在医院内开展以“假如我是一名患者”为主题的演讲活动,通过换位思考让医护人员提高自己医德医风。每季度进行一次行政大查房,征询亟待解决的问题,及时进行解决。在党的群众路线教育实践活动中及时解决了群众提出的48条意见。

三是健全完善制度,积极推动医患沟通工作。每季度定期在病人中展开服务调查,聘请10名行风监督员,坚持每年进行一次医疗查房和每半年召开一次患者座谈会,临床科室每半月召开一次医患沟通会。今年1-7月份向在院、出院病人发放征求意见表93份,走访群众210人,收集反馈信息132条,召开两次“医德医风社会监督员座谈会”。增设了投诉接待岗,在全院的意见箱、宣传版等处新添院总值班室电话号码,落实了8小时内外投诉接待责任人,进一步规范了投诉办理程序。

第三项重点:狠抓行风建设,提升优质服务水平。一是加强组织领导,严格落实责任追究制度。首先是及时充实职业道德建设领导小组成员,明确小组人员责任,形成了逐级管理、层层负责的行风建设领导格局。其次是完善了行风考评自查制度。每月对各科室行风工作进行考评,各科室每月底进行一次行风自查。二是狠抓教育引导,努力增强全员优质服务意识。坚持教育职工树立“急病人所急、想病人所想、视病人如亲人”的服务理念,要求广大医护人员从自身做起、从点滴做起,大力营造尊重爱护患者的良好氛围,不断地强化职工的服务观念。三是健全完善制度,积极推动医患沟通工作。每季度定期在病人中展开服务调查,聘请10名行风监督员,坚持每年进行一次医疗查房和每半年召开一次患者座谈会,临床科室每半月召开一次医患沟通会。今年上半年向在院、出院病人发放征求意见表93份,走访群众210人,收集反馈信息132条,召开两次“医德医风社会监督员座谈会”。增设了投诉接待岗,在全院的意见箱、宣传版等处新添院总值班室电话号码,落实了8小时内外投诉接待责任人,进一步规范了投诉办理程序。四是强化技能培训,提高医护人员服务水平。采用走出去请进来的办法、学习交流、总结讲评、网络远程教学等形式进行培训,不断提高医护人员的业务技术水平。不断丰富拓展医务人员服务知识面。

结合“三好一满意”活动,该院把解决好、处理好患者的难点、重点问题放在首位,坚持请进来、走出去的方式,从社会各界聘任12名行风监督员来关注医院的行风建设工作,每年召开两次社会行风监督员座谈会,虚心听取监督员对医疗服务工作的意见、建议;通过设置意见箱、向患者发放“住院患者意见反馈表”、满意度测评,广泛听取社会对医院医疗服务工作的意见和建议,并将调查到的意见、建议向科室反馈。从而建立了内外结合的、周密完善的医疗服务监督体系,促进医疗服务工作的持续改进。在2013年第三季度的医院行风满意度调查中,共收集住院患者意见反馈表126份,总满意度达98.6%以上。

在2014年度通过医德医风的加强管理,截止目前,全年共收到锦旗4幅,感谢信3封,患者满意度调查满意率为95.2%。

四是强化技能培训,提高医护人员服务水平。采用走出去请进来的办法、学习交流、总结讲评、网络远程教学等形式进行培训,不断提高医护人员的业务技术水平。不断丰富拓展医务人员服务知识面。

第四项重点:狠抓工、青、妇工作,构建党建和谐氛围一是加强对工会工作的领导。指导开展创“学习型组织、争做知识型、技能型职工”活动。院工会积极深化院务公开工作,按照民主政治建设要求,充分发挥工会职代会民主管理监督职能,开展维护职工权益以及丰富的文化体育活动,架起了职工和医院党政领导联系沟通的桥梁。二是加强对共青团的领导。开展青年志愿者活动。三是加强对妇委会的领导。指导院妇委会继续深入开展“巾帼建功”活动,举行了庆三八“趣味游戏活动”、“文明家庭”评选活动。

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