青海省卫生厅关于进一步降低医疗费用减轻群众

作者: betway必威官网  发布:2019-08-21

解决群众看病难、看病贵是构建和谐社会的重要内容,也是医疗卫生单位义不容辞的责任,党中央、国务院先后出台了一系列文件、措施,对卫生系统作出了重要指示。一二五团医院支部认真学习,迅速统一思想,组织召开了全院职工大会,传达上级精神,作好医院安排。积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情,大力倡导“带着感情进病房,想着病人开处方”的服务理念。

一二五团医院2010年紧紧围绕三大主线,认真抓好医疗卫生工作。

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发文单位:青海省卫生厅

一是在合理用药方面,定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况,加强异动药品管理,严格执行药品招标规定,坚持让利于民。

第一条主线:落实三合理,缓解群众看病难、看病贵。解决群众看病难、看病贵是构建和谐社会的重要内容,也是医疗卫生单位义不容辞的责任,师卫生局下发了一系列文件、措施,对医院的工作进行了安排部署。院支部认真学习,迅速统一思想,组织召开了全院职工大会,传达上级精神,作好医院安排。积极想办法、出措施、努力培养医务人员的执业感情,大力倡导“带着感情进病房,想着病人开处方”的服务理念。一是在合理用药方面,定期通报金额和用量居前10位的药品使用情况,加强异动药品管理,严格执行药品招标规定,坚持让利于民。二是在合理检查方面,规范了多项规章制度,积极落实“一单通”规定。三是在合理收费方面,严格执行师物价规定,实行了价格上墙公示,全面推行病人费用“一日清单”制度,增设了收费监督岗,进一步完善了费用查询制度。四是积极开展医疗扶助工作,爱心帮助贫困人群,组织为捐款献爱心4次,送医到社区,到地头350余次。

为了深入贯彻落实省、市卫生健康工作会议精神,深化医院管理机制、运行机制和服务机制改革,树新风、扬正气,全面推进医院健康发展。3月20日,绥化博爱医院召开动员大会,在全院范围内开展“让患者满意,让政府放心”活动,深入打造“百姓平价医院”、“贴心优质服务医院”、“看病不求人医院”,做民营企业优秀品牌,做社会民生公益事业。

文  号:青卫医[2005]38号

二是在合理检查方面,规范了多项规章制度,积极落实“一单通”规定。

第二条主线:开展医院质量管理年活动。师卫生局发起了“以病人为中心、提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动,旨在促进医院科学管理,建立“服务、规范、安全、品质、管理”的长效机制。院党支部高度重视、积极贯彻、认真落实。一是召开动员会并要求各科室认真学习相关规定,广泛发动党员职工,做到人人知晓,全员参与。二是建立健全各项规章制度,促进医院科学规范管理。三是迎接师卫生局对医院评价与管理复查检查组的检查验收。

一、活动目标:让患者满意,让政府放心

发布日期:2005-4-22

三是在合理收费方面,严格执行师物价规定,实行了价格上墙公示,全面推行病人费用“一日清单”制度,增设了收费监督岗,进一步完善了费用查询制度。

betway必威官网,第三条主线:进行医疗法律法规学习教育和“创先争优”教育活动。为加强党的执政能力建设,构建群众满意工程,今年院党支部在学习上加大力度,除了学习团党委安排的学习内容,院党支部组织医务人员学习了毛泽东的文章《纪念白求恩》、医疗法律法规、医德规范、医务人员八不准。并且学习和上半年工作总结相结合,力求达到领会其精神,运用到实际工作中去。

患者满意:患者对整个诊疗活动的医院坏境、服务流程、治疗效果、收费价格、医德医风全程满意。

执行日期:2005-4-22

四是积极开展医疗扶助工作,爱心帮助贫困人群,今年上半年该院组织医护人员为献爱心捐款4次,送医到社区,到地头350余次。

政府放心:严格遵守医院管理、医疗安全、医保制度等各方面的法律法规和政策规定,主动接受有关部门、社会各界和广大群众监督。积极改善办院条件、提高医疗质量,改进服务作风,为群众提供更加优质、高效的医疗保健服务。

生效日期:1900-1-1

二、活动主题:进步、奉献、责任、配合

西宁市、海东地区、各自治州卫生局,厅属医院:

就是要求每个人无论职务高低,岗位轻重,都要做到思想上积极进步,行动上热情主动,每个人都要积极开动脑筋想工作、脚踏实地干工作。

为深入开展医院“管理年”活动,充分发挥政府举办医疗机构的主导作用,保障人民群众享有基本医疗的权利,切实维护群众利益,努力解决群众“看病贵”问题,切实减轻群众负担,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求,现就进一步降低医疗费用,减轻群众负担提出如下意见:

就是要求每个人要扎根本职工作,积极发挥潜能,体现个人价值,创造社会价值。

一、找准定位,明确功能与任务。各医疗机构要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,把社会效益放在第一位,把降低医疗费用,减轻病人负担,作为实践“三个代表”重要思想,维护、落实和发展广大群众利益的一件大事来抓,不折不扣地执行各项政策和规定,真正把“以病人为中心”落到实处。

就是要求每个人在工作中,都要树立责任意识、具备担当能力,真正做到对待本职工作高度负责、全心全意。

二、提高服务质量,降低运行成本,保证群众得到良好医疗服务。各医疗机构要在增强服务意识、提高医疗水平、降低运行成本上下功夫,真正通过低价、优质的医疗服务来吸引更多的病人。要认真执行我厅下发的《青海省规范医疗机构行为的若干规定》(青卫医[2000]509号),立即纠正片面追求经济效益,搞“承包制”、“二级核算”、“二级分配”以及给科室下达经济指标、科室收入与个人分配直接挂钩等导致医药费用不合理增长,损害病人利益的行为,严格控制医药费用增长幅度,2005年与2004年相比,单病种医药费用要保持零增长。

就是要求每个人要胸怀大局、换位思考、互相支持、互相帮助;不讲坏话、不谈是非、不推诿扯皮;团结一致,合作共赢。

三、落实“两单制”管理,降低单病种费用。严格执行我厅《关于医疗机构严格实行单病种收费额度管理和单病种辅助检查项目管理的通知》(青卫医[2001]103号)精神,进一步规范疾病诊断、检查和治疗行为,提高医疗质量,防止医疗资源浪费,缩短平均住院日,达到“少花钱,看好病”的目的,减轻病人医疗费用支出。

三、活动内容

四、建立单病种管理公示制度,加大监督检查力度。各级卫生行政部门要定期抽查医院单病种收费额度管理和单病种辅助检查项目管理情况,并且对各医疗机构“两单制”执行情况每季度公示一次,在接受社会和广大群众的监督的同时,引导患者寻医问药。

导诊人员文明礼貌,主动热情,举止文雅大方,语言清晰明亮,有问必答,耐心回答。询问患者信息仔细,登记及时。分诊、挂号业务熟练,明确引导患者就诊路径。

五、充分利用医院现有医疗信息资源,减少不必要的检查,进一步减轻病人负担。在保证医疗质量和医疗安全的前提下,医院间要相互认可近期所做检查、检验结果的报告(有效时间见附件);医院住院部须认可门诊所做检查、检验报告。允许将认可的外院检查、检验报告原件(复印件)按规定粘贴在病历上,按本院报告对待。(由于检查、检验设备、试剂、方法等因素,目前将相互认可检查、检验报告的医院暂定为西宁地区二级以上医院)

门诊医生接诊热情,首诊认真负责,检查病人仔细周到,不遗漏任何环节,谨慎分析病情,科学提出诊断意见和治疗措施。向患者交代病情客观准确、态度和蔼,不夸大病情、不诱导消费。住院医生高度负责,严格执行法律法规和制度规定。认真组织查房、密切观察病情、精准实施治疗,妥善处置急危重症患者。病历记载真实准确、及时,项目齐全,表述科学完整,无法律和技术纰漏,符合病历书写规范和有关规定。

六、在控制业务总收入合理增长的基础上,严格控制药品收入所占业务收入比例,降低药品费用。加强药品使用管理,落实卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》,按照我厅《关于进一步加强医院药品使用管理的通知》(青卫中[2005]10号)规定,控制药品收入占业务收入比例,三级医院<45%,二级医院<50%。严格执行抗菌素分线使用申请报告制度,合理使用抗菌素,控制抗菌素收入所占药品收入比例,三级医院<33%,二级医院<30%。

化验、检查、药剂、收款结算等科室,要微笑服务,认真检查、仔细核对,避免差错发生。快速、准确出具检查结果,温馨提醒注意事项。遇到患者需要了解检查结果和病情、咨询药品使用方法、咨询收费标准等,耐心解释、明确回答,不推诿、不搪塞、不隐瞒、不武断,尊重患者情绪,提示病人尊重临床医生意见。住院结算、医保报销快速、简捷,让患者“最多跑一趟”。

七、加强高值医用耗材使用的管理,实行高值医用耗材使用审批制度。医疗机构要对进口人工关节、血管内支架、进口心脏起博装置等高值医用耗材的使用进行监督,临床需要使用高值医用耗材时,由科室提出申请,报主管领导审批同意后方可使用。申请中应注明病人的经济收入状况,病人是否同意使用等内容。

护理服务热情、周到、耐心、细致。严格执行“三查八对制度”、“无菌操作制度”、“病房管理制度”、“病历书写制度”、“手术室管理制度”等各项制度,严格遵守操作规程。熟练掌握注射技术、急诊急救技术、药物配伍禁忌、急救药品使用及注意事项等常规护理操作技术。

八、各医疗机构在诊疗活动中,不得通过增加不合理的检查项目、频次等不正当手段来实现降低药品收入占业务收入的比例;不得为了降低平均住院日和控制单病种收费额度而推诿病人,将重病人转院,让病人重复就诊,重复住院。卫生行政部门要加强监督管理,对违反上述规定的,应依照有关法律法规和规定进行处理。

以病人为中心,开展优质护理。至少每2小时查房或巡查病人一次,清楚了解病人状况,严密观察病情变化。严格管理探视家属,保持病房安静、整洁、卫生。每天早上要给病人介绍住院须知,提醒病人注意事项,根据病人实际需要,讲解健康保健知识。

附件:相互认可检验、检查报告有效时间参照表(略)

避免过度医疗、过度开药,合理控制医疗费用,减少病人负担。每张处方用药不得超过五种,相同抗菌素不得超过两种,更换药品品种要附加更换说明。

二00五年四月二十二日

严格履行告知制度,收费项目和收费标准事前告知患者,公开查询医疗费用,避免产生争议和纠纷。

严格执行医保制度,合理使用医保目录药品,尽量使用甲类、乙类药品,对于医保不予报销的药品、耗材、手术器材,明确告知患者,未经患者或家属同意,不得擅自使用或实施治疗。严禁虚构病历,坚决抵制骗保、套保等违法行为。

遵章守法,依法执业,不使用违规医疗产品、不使用“三无”药品、不聘用无证医务人员。不违规操作、不违规治疗、不违规发布医疗广告、不违规夸大宣传。

科室管理规范,物品摆放整齐,清洁卫生无垃圾。个人着装整洁、言谈举止文明,无迟到早退、无旷工违纪。各种工作制度完备,组织机构健全,依法依规做事、诚实守信经营。

医院耳鼻喉科李松主任(原绥化市第一医院耳鼻喉科主任)

认真给患者做检查

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医务人员在给患者做精心治疗

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门诊大厅导诊人员热情为患者服务

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住院病房竭诚为患者提供优质护理服务

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医院优质护理服务示范病区

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